Intelligent Interactions in Healthcare
De creatie van een digital-first klantcontactstrategie als fundament voor schaalbare groei.
Approach
Sensire is de grootste zorgorganisatie in Oost-Gelderland voor dag- en nachtzorg.
Dagelijks ondersteunen honderden zorgprofessionals cliënten in hun eigen leefomgeving. Dat vraagt om helder en schaalbaar klantcontact tussen cliënten, zorgteams en organisatie.
Plan een kennismaking
Download de XPRNZ brochure
Mens + AI. Organisaties die klaar zijn voor morgen.
Uitdaging
Hoe verhogen we de productiviteit van de shared service organisatie, terwijl de druk op de arbeidsmarkt in de zorg blijft toenemen?
Aanpak
Ontwerp en realisatie van een digitaal servicehuis dat zorgprofessionals snel toegang geeft tot ondersteuning en informatie.
Rol van XPRNZ
XPRNZ hielp Sensire bij de strategie, het ontwerp en de realisatie van het digitale servicehuis als centrale ingang voor ondersteuning.